Términos y Condiciones de qbexa.com
1. Introducción
Bienvenido a qbexa.com. Es importante que leas los siguientes términos y condiciones antes de hacer alguna compra en nuestra tienda en línea. Al acceder a este sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio web.
2. Información del Proveedor
Nombre Comercial: qbexa
Razón Social: INNOBEXA S de RL de CV
Domicilio: Rio Pánuco 5102 - A, Jardines de San Manuel, Puebla, Puebla.
Correo Electrónico de Contacto: hola@qbexa.com
Teléfono de Contacto: 5547411414 y 5580957709
3. Uso del Sitio Web
El uso de nuestro sitio web qbexa.com está destinado a personas que tengan la capacidad legal para contratar. Esto generalmente significa ser mayor de edad y no tener ninguna limitación legal para realizar compras. Si eres menor de edad, te pedimos que utilices nuestro sitio web bajo la supervisión de un adulto responsable. Al utilizar nuestro sitio, te comprometes a proporcionar información veraz y precisa y a actualizarla cuando sea necesario.
4. Registro de Usuario
Para realizar compras en qbexa.com, es necesario proporcionar datos personales y, de manera opcional, crear una cuenta. Al registrarte, aceptas proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tu contraseña. No compartas tu contraseña con terceros y notifícanos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.
5. Proceso de Compra
Para comprar un producto en qbexa.com, sigue estos pasos:
- Selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos a tu carrito de compras.
- Revisa tu carrito y procede al pago.
- Completa la información de envío y selecciona el método de pago.
- Confirma tu pedido.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y los detalles de la compra.
6. Precios y Pagos
Todos los precios en qbexa.com están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias, depósito bancario y pagos con intermediarios de pagos como PayPal y Mercado Pago. Los pagos son procesados de manera segura a través de plataformas certificadas.
7. Envíos
Cobertura y Costos de Envío
- Realizamos envíos a todos los municipios de la República Mexicana utilizando paqueterías como Fedex, DHL, Estafeta y Paquetexpress.
- El costo del envío es de $97.00 MXN.
- En localidades consideradas como zonas alejadas o de cobertura extendida por la paquetería, pueden generarse costos adicionales, los cuales serán notificados antes de realizar el envío.
- En compras superiores a $1500.00 MXN, el envío es gratis.
Plazos de Entrega
- Nos tardamos 1 día hábil en preparar tu pedido, excluyendo sábados, domingos y días festivos.
- Una vez que tu pedido esté listo y sea enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.
- El tiempo de entrega depende de la paquetería y su logística; nosotros no podemos influir en el tiempo de entrega de las paqueterías.
Recepción del Pedido
Al recibir tu paquete, verifica que la caja esté en buen estado. Si la caja está abierta, rota o el sello de seguridad está violado, no aceptes el paquete y repórtalo inmediatamente a Atención a Clientes a través de WhatsApp 5580957709 o correo electrónico hola@qbexa.com. Si aceptas el paquete sin verificar estas condiciones, no nos hacemos responsables por daños o productos faltantes.
8. Devoluciones y Garantías
Política de Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizamos cambios o devoluciones. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de confirmarlo. Esto incluye productos adquiridos en remates o promociones para liquidación, donde no aplican las devoluciones.
Productos Dañados
Si recibes un producto dañado o que no funcione, repórtalo inmediatamente a Atención a Clientes a través de WhatsApp 5580957709 o correo electrónico hola@qbexa.com. Te solicitaremos imágenes o videos y revisaremos el caso. Si procede, se generará el cambio del producto.
Garantías
En qbexa.com, otorgamos una semana de garantía por defecto de fabricación en nuestros productos. Esta garantía no excluye la del fabricante o importador, que puede variar desde una semana hasta tres meses. Después de la primera semana de garantía proporcionada por qbexa, si el fabricante o importador ofrece un periodo adicional de garantía, pondremos en contacto al cliente con el fabricante para que gestione su garantía directamente. Si el fabricante ofrece solo una semana de garantía, esa será la misma semana que cubre qbexa. Si aplica la garantía, se hará efectiva mediante la sustitución por un producto igual o, si el cliente lo prefiere, el monto podrá dejarse como saldo a favor para la compra de otro producto. No realizamos devoluciones de dinero. Para cualquier duda sobre la garantía de un producto específico, consulta al correo hola@qbexa.com.
Reenvíos
En caso de reenvío por error en la dirección proporcionada, ausencia del destinatario o cualquier otra incidencia que impida la entrega, se aplicará un costo adicional de $199.00 MXN.
9. Protección de Datos
Puedes visitar este sitio sin proporcionar ninguna información de identificación. Si decides proporcionarnos información personal para alguna compra o interacción, esta información será retenida por qbexa.com y podrá ser utilizada para contactarte con fines relacionados con tu compra, como notificaciones del avance de tu pedido, entregas, y promociones relacionadas con los productos adquiridos, incluyendo acceso a cursos vinculados con los productos adquiridos.
Al proporcionarnos tus datos personales, nos autorizas a compartir esta información con terceros, tales como paqueterías, intermediarios de pagos, socios comerciales de qbexa, sistemas de detección de fraude, proveedores de envío de correos electrónicos, entre otros. Es importante mencionar que estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de manejo de datos.
Si deseas eliminar tu correo electrónico de nuestras listas de correos, solo notifícalo enviando un mensaje a hola@qbexa.com.
10. Enlaces de Terceros
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11. Modificaciones a los Términos y Condiciones
qbexa.com se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.
12. Legislación y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Mexicana. En caso de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Puebla (Heroica Puebla de Zaragoza), Puebla.
13. Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp 5580957709 o correo electrónico hola@qbexa.com.
14. Fecha de Revisión
Última actualización: 01 de marzo de 2024.